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沈拓

政企客户ICT需求演进分析

沈拓 08月06日

智信创元咨询有限公司总经理

从全球范围内的ICT需求演进来看,呈现以下几个显著趋势:(一)IT和电信融合的趋势显著。这从客户信息系统外包管理的趋势可以看出,客户信息系统业务外包从部分外包发展到全部外包;(二)客户业务整合趋势显著。这充分体现在从一家运营商采购全部业务的需求,对解决方案和服务方案的需求,以及对IT和电信集成方案的需求上;(三)客户服务多样化需求趋势显著。在提供大众客户标准化服务的同时,需要提供客户具有增值意义的增值服务和整体服务。

需求特征一:ICT技术对于客户核心业务运营的影响日益增大

从全球范围企业客户需求来看,...

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沈拓

面向政企客户的ICT转型攻略

沈拓 12月28日

智信创元咨询有限公司总经理

在政企客户市场中,电信行业的商业模式创新,从价值源泉角度看,来源于对政企客户可支出份额的全新审视与再定位,通过不断扩大产品或服务的提供范围,尽可能多地扩展在客户总体预算支出中的比例。从价值定位角度看,电信运营商既可以针对政企客户价值链的某个单一环节进行产品或服务提供,也可以针对某几个价值链环节的组合进行扩展服务。例如,当客户处在基本的通信需求阶段,电信运营商可以只提供基于“标准服务”的产品组合。当客户已经逐渐把通信需求纳入到企业的整体ICT需求之中,开始有意识地进行整体信息化建设成本控制的时候,电...

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陈志刚

后乔布斯时代全球ICT产业格局展望

陈志刚 10月25日

中国移动集团公司研究院研究员

苹果进入后乔布斯时代,其实早在乔布斯宣布真是让贤之前就已经开始了。乔布斯作为伟大的企业家为全球的ICT产业留下来丰厚的遗产,并深刻的改变着全球产业链的格局。

在后乔布斯时代,笔者认为,全球ICT产业链将向深度融合和精细化分工两个趋势继续深化,也就是说(移动)互联网、电信、广播视频产业之间的融合将继续深化,应用、内容、网络的分工也将趋于精细化,这主要是得益于乔布斯创造的应用商店模式以及其在智能终端上的技术和体验的颠覆性创新所引发的流量消费趋势。

由于业界普遍担心,未来苹果公司是否还能够在产品创新上继续...

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