心血来潮翻以前的文章。庆幸自己有过去年三百多个夜晚的独立观察,谈过中国零售业当时的多数大公司和热门事件;很开心从未说过银泰;感慨还有17%的文章能看,日光之下,并无新鲜事。《别说你懂零售》共四章59篇,「营业员能毁商超」、「大公司之心,路人皆不知」、「看不见的东西都不重要」、「大佬为义 “小人”逐利」等。
PDF版下载点此处
目 录
第一章:营业员能毁商超
—活到五十岁再说—
1中国百货业只能补漏
3服务细节比商品重要
5民...
.推荐中国零售总评榜:零售判断与预测 联商网特约评论:最近喜欢逛百货商场,有几点新感触,就三个方面,想和这个百货业谈谈。一个好消息,一个坏消息,一个不好不坏的消息。 2月5日晚去某连锁百货旗舰店,在9楼美食城用餐,再一路走下去,家居层、淑女层、绅士馆、名品珠宝等,花了1个小时,感到喜欢。出来后就发了一条微信和微博,不少朋友表示认同。遇顾客中陌生的闺蜜、情侣、家人、朋友交流或试衣,她们的乐趣来自购物,远超购物。他人即春色。 照这样看,好商场永远不缺少顾客,只要人性不灭。....