*原文刊载于世界经济论坛博客，转载请注明来源并附上原文链接

虽然不存在建立信任的通用解决方案，然而企业在建立信任的过程中却会掉进相同的陷阱。作为世界经济论坛“领导力，信任，绩效等式”项目的组成部分，来自商业，政府，民间的参与者们进行了经验分享。这些经验无论成功还是失败都很宝贵。从中，我们总结出在商业环境中建立信任时的五种常见误解。

误解一：合规就能获得信任

企业经常把顺从而不是价值导向放在第一位。他们低估了改变建立信任方式的重要性。例如，2010年“深水地平线”原油泄漏事故之后，英国石油公司（...

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虽然这场数十年来最严重金融危机的影响已经逐渐消退，但关于全球经济基本面的争论还远未结束。事实上，关于公司应该把利润还是公共利益放在第一位的议题正掀起新一轮的讨论热潮。

米尔顿•弗里德曼(Milton Friedman)—盈利导向型企业管理方法的主要倡导者，有一个著名观点：“企业该做的经营就是经营好企业自身（the business of business is business）”。事实上，从这个角度来看，利润最大化和公共利益之间并不存在矛盾。追求利润本身就是一个对社会有益的目标。

而我所坚持的...