在电信运营商面向综合信息服务提供转型过程中，需要对人与信息的交互行为进行深刻的洞察与挖掘，包括理解人对于信息深度的不同需求，把握人对于信息交互的不同行为模式，从中选择合理的商业模式与业务定位，并开展匹配性的服务营销与支撑保障，通过对于人与信息交互行为的深度支持获得新的增长空间。移动互联网时代的到来，将有助于加速电信运营商向综合信息服务商转型的速度和质量。我们需要对于移动互联网时代人与知识的关系建立系统化的理解。

在人每天的行为中，除了人与人、人与物的交互之外，其它几乎所有的时间都用于与信息的交...

在全业务、转型背景之下的移动互联网时代，呈现出与以往时代完全不同的发展标志。其中之一即在于电信运营商与竞争对手之间明显的系统战特征。系统战要求电信运营商，一方面要准确识别出自身或周边价值网中的关键环节，另一方面要对这些关键环节给予积极的、重点突出的资源投入与配置安排，确保投资能够准确驱动战略关键环节，保障电信运营商的可持续发展。移动互联网时代电信运营商的制胜之道，相当大程度上取决于对高价值战略环节的精益判断与精益投资。

在以下六个方面，电信运营商需要以精益投资求得对于移动互联网发展的战略性驱动...