财新传媒 财新传媒
村夫日记

医疗服务的连锁复制挑战:人才、规模和预期

村夫日记 08月08日

Latitude Health是一家为大健康领域投资者和从业者提供咨询的机构

连锁复制在很多行业是增加规模、造成品牌集中推广效应的重要手段,也是公司快速做大和便于资本运作的有力工具。不过在医疗服务这一重资产重资源领域,连锁战略的应用可能造成截然不同的效果,投资者必须从三个方面来考虑是否要连锁化以及怎样连锁化。一是连锁的范围,二是连锁的复制规模,三是连锁的速度和时机。

医疗服务归根结底是一项实体服务,虽然由移动互联网带来了一系列技术上的革命,但对于医疗服务来说,技术是辅助和手段,而无法颠覆医疗服务实体操作的本质,医疗服务的连锁扩张无法像互联网那样以虚拟手段进行,同时突破地...

.
村夫日记

腾讯投资的护理公司缘何失败?政策颠覆商业模式预期

村夫日记 01月08日

Latitude Health是一家为大健康领域投资者和从业者提供咨询的机构

Home Hero是一家基于移动互联网的入家护理公司,于2013年年中创立,Home Hero的目标是建立提供入家护理服务的平台,旗下护理人员全部是合同工,Home Hero为他们提供移动端的展示平台,提供详细的个人履历信息以及沟通方式,并建立一套数据库算法,将用户递交的护理需求和护理人员的专业能力、地理位置和提供服务的质量迅速匹配,为用户找到最合适的服务。同时,Home Hero让用户给服务者打分来保证透明性。

由于护理人员全部是合同工,而不是正式员工,Home Hero靠两点特色吸引用户。首先,由于采用合同员工制度,Home Hero的人力成本明...

.