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陈志刚

电信运营商流量产品创新进入下半场,极简主义在回归

陈志刚 02月28日

中国移动集团公司研究院研究员

关于流量产品创新,我的观点是:流量经营并没有结束,应该结束的是流量产品创新的模式。
流量经营在2016年进入了疲惫期的事实不容置疑,有两个事实来支撑这个观点:
(一)是流量价格非理性竞争进一步扩大了数据业务的量收剪刀差;
(二)是流量产品的创新渡过了百花齐放的繁荣季节进入了萧瑟的秋季枯水期。
也就是说流量经营的上半场已经结束,流量产品创新进入了下半场,在笔者看来下半场的主旋律将是去繁就简,产品设计的极简主义即将回归。
去繁就简,为什么用户的痛点并没有被解决?
有三大要素推动了用户流量消费的快速增长:大规模普及的4G终端、被快速建成的4G网络以及移动互联网带来的大流量大视频应用,......
陈志刚

运营商能力开放的体制困境漫谈

陈志刚 10月09日

中国移动集团公司研究院研究员

体制:能否适应移动互联网环境?
电信运营商平台开放是大势所趋,但是如何突破体制困境,目前看依然前景不容乐观。乐观的看法是运营商可以被植入互联网基因,借助平台开放实现价值再造,而悲观的观点则是无法冲突体制困境的运营商,可能会使得平台开放重蹈梦网当年的覆辙。
这些困境,我们可以试着从用户隐私、利润与风险共享、网络能力因过度管制的低值化趋势进行分析。
在这方面,中国电信和沃达丰可以给我们很多启示。
2012年3月27日,中国电信发布天翼开放平台,宣称将在网络平台、支撑平台和业务平台三个平台方面提供第三方应用的对接。用户帐号、电信能力、数字内容、位置信息、商户信息是中国电信四大类开放能力的内容......
陈志刚

明修感知暗渡流量:广东移动意欲何为?

陈志刚 09月19日

中国移动集团公司研究院研究员

近日,继续观察三大运营商在资费上的动作,三大运营商的竞争开始呈现差异化。
喧闹的中国联通随意打已经趋于平静,被很多人期待的运营商价格大战并没有如期到来,倒是中国联通在价格竞争上的频频动作激起了竞争对手连续不断推出反制的措施,或者以更开阔的视野发掘自己的优势。我们注意到,近期,中国移动新增了6档全球通上网套餐并组合线下服务优势对全球通套餐进行全面升级,意在捆绑自己的服务优势和品牌优势,提前布局高端客户流量经营。
走差异化竞争的路子,就是要发挥自己的优势。
如果观察中国移动全球通套餐升级的模式,我们就可以清晰的看到,中国移动的新全球通套餐,就是发挥自己在服务能力的优势,走的一条差异化道路......
陈志刚

解剖广东移动流量的“湿经营”模式

陈志刚 08月27日

中国移动集团公司研究院研究员

流量经营是湿的!没有人购买运营商的流量只是因为它便宜。人们消费流量是为了满足自己的社交链接的需求,这是运营商在流量经营中需要认识到本质。
在如火如荼水深火热的移动互联网流量经营混战中,或许我们可以从广东移动的系列流量经营组合拳策略能够成为我们分析和观察的一个显著性的样本。
媒体公开报道的信息显示,广东移动的主要组合拳手段包括:每月500M的3G流量免费送、免费WiFi、人气手机0元购、3G-MiFi终端、闲时流量套餐和叠加套餐政策以及不区分运营商用户的流量分享等流量经营措施。
仔细观察,我们都可以看到,这些系列流量经营组合拳的推出,都是围绕用户的社交连接网络的利用与连接关系优化为目标的。
免费Wi......
陈志刚

解读中国移动财报:增长与挑战并存

陈志刚 08月17日

中国移动集团公司研究院研究员

纵览近三年的中报,我们可以发现中国移动在增长的措辞上的一些细微变化,透漏着这个行业的一些发展痕迹:2010年, 营运收入持续稳定增长,2011年,营运收入持续良好增长,2012年,营运收入平稳增长。我们可以看到稳定成了增长的主要修饰词。
诚如中国移动新闻通稿所言,中国移动在2012年面临着“新技术新业务对传统通信业务的影响和替代效应日益显现等带来的严峻挑战”,而在行业竞争进一步加剧的情况下,继续保持“总体业绩保持稳定增长”实属不易。
1)来自移动互联网的流量爆发式的增长则是这种稳定增长的主要来源。尤其是移动互联网流量从发达地区和大城市向二三线城市普及的趋势,这主要是得益于智能终端千元......
陈志刚

流量经营:随意玩不能太随意

陈志刚 08月10日

中国移动集团公司研究院研究员

围绕流量资费的下限竞争,三大运营商开始了新一轮角逐。广东联通面向2G用户推出闲时的大数据流量套餐叠加包,浙江移动不分2G/3G用户也跟进了同等价格的闲时流量套餐包,北京电信则是推出3G夜光卡,也是一种闲时流量套餐包。
从语音随意打,到流量随意玩,三大运营商的竞争手段终于从纯粹的白刃化价格战,向差异化和精细化竞争迈进了一小步,可以看做是一种开始回归正常的进步。
因为这并不能简单的视为运营商的简陋价格战。我们看到,在同一地区,运营商采取了差异化的竞争策略,以广东为例,面对广东联通的2G随意玩,广东移动则是推出一种3GMiFi的无线上网业务,以收集用户的WiFi上网流量为侧重点。在浙江地区,浙江移动不区分用户群的......
陈志刚

运营商语音告急,腾讯们应否承担普遍服务?

陈志刚 08月01日

中国移动集团公司研究院研究员

或许到了需要讨论一下,腾讯们是不是需要为公众提供普遍服务的时候了。谷歌、苹果也好,腾讯也罢,其把语音业务作为免费业务,正在严重的威胁着电信运营商的生存根基。
或许有一天,公众会发现,电信运营商已经无力提供可靠地网络服务,因为他们的收入已经不足以支付庞大的网络建设运营和维护的开支。
除了运营商之间近乎自杀式的价格战之外,来自互联网谷歌苹果腾讯们的在语音业务方向上的不断蚕食和进攻也是造成这种可能发生境况的不能忽视原因。
而受到损害的首先则是那些偏远地区经济不发达地区的人们,居住于北上广等大城市以及中国东部中部发达省份的人们则不会受到这种境况的威胁,因为此时运营商会继续投资这些地区与以和......
陈志刚

3G-MiFi:广东移动流量经营的“阴谋”

陈志刚 07月30日

中国移动集团公司研究院研究员

中国移动在迎战中国联通的随意系列上,正在开始布局一系列“阴谋”
据媒体报道,近日,广东移动悄然在全省推出一款3G-MiFi的无线上网活动,据说这个只有信用卡大小的设备,可以将移动3G信号转换成WiFi,只要放一张移动3G卡,就可以满足多个WIFI设备同时上网的需求而且不限制运营商用户。
1)寻找可持续的流量经营策略
在伦敦奥运开幕之际,不论电信的用户还是联通移动的用户,只要装了新浪微博客户端的用户,恐怕都收到了天翼3G快讯的消息。而在微博上,用户有关“微博客户端怎么老弹出什么天翼3G快讯”的讨论和抱怨也此起彼伏。很多联通和移动用户甚为惊讶自己为何会收到疑似来自中国电信的奥运快报?
......
陈志刚

运营商流量经营:流量的非典型分类

陈志刚 10月23日

中国移动集团公司研究院研究员

这是一篇有关流量经营中流量的分类及其各类流量的业务特性的文章。流量分类是否恰当,直接影响着运营商流量经营的策略,也影响着业务资源的配置。
在流量经营中,分类的方法可以有很多种:以流量内容类型分类、以流量来源分类、以流量的传输特性分类、以流量价值分类等等,不一二足。
之于电信运营商的视角,笔者认为,最有价值的分类方法是以流量的内容和流量的来源的分类。
1)传统静态流量。这部分流量是指产生于Web1.0时代的新闻、文学小说等以静态页面内容为主的流量,以及在web2.0时代生成静态内容页面的支撑技术所产生的流量。
这部分流量具有大小固定,内容相对固定,需求价值固定的特性。
2)视频流量。以视频......
陈志刚

流量经营:概念、趋势及策略

陈志刚 10月16日

中国移动集团公司研究院研究员

运营商提出流量经营的概念是在互联网向移动互联网转变,传统话音收入增长趋微所导致的成本、收入、利润的失衡的大背景下。
运营商希望籍以流量经营扭转增长的困境和成本的压力。但是如果不能对流量经营这一概念再一般意义上达成一致,所谓流量经营就有可能南辕北辙,预期与结果大相径庭。
关于流量经营的概念
流量经营,笔者以为可以从几个层面,对其基本概念进行界定。
1)在经济学的意义上,流量经营可以定义为:电信运营商为实现单个用户的利润最大化,以单个用户的移动互联网业务消费行为模型的建立为基础,在面向经过一般化的客户细分所建立的特定细分市场的电信服务提供中在技术、流程、网络、应用、服务、支撑系统等环......

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